POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Ainhoa se compromete a respetar la privacidad de los usuarios o el Usuario que acceden a su sitio de Internet, app y/o Call Center. El uso de la información que sea recopilada para que el usuario que suscriba o use los servicios proporcionados por Ainhoa Beauty, como, nombre, domicilio, teléfono, dirección electrónica, datos bancarios etc. será mantenida como confidencial de conformidad con lo establecido en el presente aviso de privacidad. La información que proporcione el Usuario, será utilizada únicamente por la empresa Ainhoa Beauty y sus empresas afiliadas, asociadas o que formen parte del grupo empresarial. Ainhoa Beauty podrá divulgar la información personal del Usuario si existe requerimiento de autoridad que obligue a Ainhoa Beauty a revelarle tal información; aunado a lo anterior Ainhoa Beauty, podrá utilizar la información del Usuario en caso de que sea necesario para la protección de sus derechos. El Usuario al suscribirse al sitio de Ainhoa Beauty (www.ainhoabeauty.com), en la App Movil Ainhoa Beauty y/o al número telefónico 55 68217096 (“Call Center”) y proporcionar los datos para obtener información, acepta sujetarse a las presentes Políticas de Privacidad.

El uso de nuestros servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web y app pudieran ser creadas, cobradas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. Será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado. Ainhoa Beauty no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Todas las transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Ainhoa ofrece a sus Usuarios la prestación de servicios de conexión e información suficientes y necesarios para que éstos obtengan servicios de belleza, estética, spa y entrenamiento físico a domicilio, etc. (en lo sucesivo los “Servicios”), por parte de profesionales en dichas áreas certificados e identificados plenamente por Ainhoa, pero que son prestadores de servicios ajenos a Ainhoa (en lo sucesivo la “Red de Profesionales” y los “profesionales”, respectivamente).

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS DE USTED

Ainhoa Beauty recabará los datos de identificación, laborales, patrimoniales, crediticios, financieros y de redes sociales necesarios para la formalización de los servicios que usted solicite o requiera; de manera enunciativa, más no limitativa, Ainhoa Beauty podrá recabar su nombre; domicilio; fecha de nacimiento; lugar de nacimiento; nacionalidad; ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique; números telefónicos; Clave Única de Registro de Población; clave del Registro Federal de Contribuyentes, cuenta de Facebook, cuenta de correo electrónico y cuenta de LinkedIn. Asimismo, Ainhoa podrá requerirle datos adicionales que le permitan estimar la viabilidad del servicio que solicite, valiéndose para ello de un análisis de dicha información.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que Ainhoa Beauty recabe serán usados para la operación y registro de los servicios que usted hubiese contratado pudiendo ser utilizados para los fines que, de manera enunciativa más no limitativa se enuncian a continuación: a) Confirmar la identidad de sus Usuarios; b) Verificar el historial de servicios de sus Usuarios; c) Prevención contra el Lavado de Dinero y la comisión de actos ilícitos en general; d) Para cobranza de los servicios solicitados; e) Para publicidad y promoción de los servicios ofrecidos por Ainhoa Beauty; f) Para estadística; y g) En general para cumplir con los procesos y documentos relacionados con el otorgamiento de los servicios por parte de Ainhoa Beauty.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Ainhoa Beauty podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación. En dichos supuestos, le informamos que Ainhoa Beauty tomará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de Confidencialidad y de Privacidad de Datos de Ainhoa Beauty, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

CONSENTIMIENTO PARA DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Usuarios de Ainhoa Beauty en cualquier momento pueden solicitar que Ainhoa Beauty cese el uso y manejo de su información. Ainhoa Beauty se compromete a atender su solicitud lo más pronto posible, sin embargo, dependiendo de las circunstancias de cada caso y de los servicios que le estamos brindando el proceso puede resultar tardado. A fin de que usted pueda revocar el consentimiento para la divulgación de sus datos personales, podrá enviar un correo electrónico o llamar a la Unidad de Atención a Usuarios de Ainhoa Beauty, misma que cuenta con los siguientes datos: contacto@ainhoabeauty.com

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye: – De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto. – En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante. – En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica. – En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

DERECHOS ARCO

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales y podrá ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que la Ley prevé mediante solicitud presentada en el domicilio arriba señalado es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro de dichos derechos. Así también, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Ainhoa Beauty o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio; un mensaje contenido en su estado de cuenta; un mensaje enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través de www.ainhoabeauty.com o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con Ainhoa Beauty.

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